Algemene voorwaarden

Inleiding

De Camino voor Jou organiseert kleinschalige begeleide wandelreizen met aandacht, rust en persoonlijke begeleiding. Duidelijke afspraken zijn belangrijk om iedere reis veilig, helder en prettig te laten verlopen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de wandelreizen van De Camino voor Jou. De deelnemer ontvangt of kan deze voorwaarden inzien voordat de overeenkomst wordt gesloten.

1. Definities

1.1. De Camino voor Jou: de organisator van de wandelreis.
1.2. Deelnemer: de persoon die de wandelreis boekt en/of eraan deelneemt.
1.3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen De Camino voor Jou en de deelnemer met betrekking tot de wandelreis.
1.4. Reissom: het totaalbedrag dat de deelnemer voor de overeengekomen wandelreis aan De Camino voor Jou verschuldigd is.

2. Gegevens De Camino voor Jou

Website: www.decaminovoorjou.nl
E-mail: info@decaminovoorjou.nl
Vestigingsadres: Dr. Arienslaan 15, 5707 CX Helmond
KvK-nummer: 98196227

3. Toepasselijkheid

3.1. De Camino voor Jou organiseert kleinschalige begeleide wandelreizen in onder andere Spanje, Portugal en Nederland.
3.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle wandelreizen waarop De Camino voor Jou deze voorwaarden van toepassing verklaart.
3.3. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de deelnemer beschikbaar gesteld en zijn te raadplegen via www.decaminovoorjou.nl
3.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door De Camino voor Jou zijn bevestigd.
3.5. Voor zover een aangeboden wandelreis volgens de wet als pakketreis wordt aangemerkt, zijn de wettelijke bepalingen voor pakketreizen van toepassing. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend toepasselijk recht, heeft de wettelijke regeling voorrang.

4. Overeenkomst, inschrijving en reissom

4.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de deelnemer zich heeft ingeschreven en de inschrijving door De Camino voor Jou schriftelijk is bevestigd.
4.2. Wat bij de reissom is inbegrepen en uitgesloten, wordt per wandelreis vooraf duidelijk vermeld in het reisaanbod en/of de boekingsinformatie.
4.3. Indien van toepassing kan de reissom onder andere bestaan uit overnachtingen, ontbijt, begeleiding tijdens de wandelreis en andere vooraf omschreven diensten.
4.4. Na bevestiging van de inschrijving ontvangt de deelnemer een factuur. De hoogte van de aanbetaling, de betalingstermijn en de uiterste datum voor betaling van het resterende bedrag worden voorafgaand aan de inschrijving of op de factuur vermeld.
4.5. De volledige reissom dient uiterlijk vóór de op de factuur vermelde vervaldatum te zijn voldaan. Wanneer betaling uitblijft, kan De Camino voor Jou de deelnemer schriftelijk verzoeken alsnog binnen een redelijke termijn te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan kan De Camino voor Jou de overeenkomst beëindigen. Eventuele annuleringskosten kunnen daarbij van toepassing zijn voor zover wettelijk toegestaan.

5. Annulering door deelnemer of organisatie

5.1. Annulering door de deelnemer dient schriftelijk per e-mail te gebeuren. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
5.2. Annuleringskosten voor de deelnemer:

• tot 90 dagen voor vertrek: 25% van de reissom;
• 89 tot 30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom;
• minder dan 30 dagen voor vertrek: 100% van de reissom.

5.3. Omboeken na annulering is niet mogelijk.
5.4. De Camino voor Jou kan de tocht annuleren of verplaatsen bij onvoldoende deelnemers of in geval van overmacht.
5.5. Bij annulering door De Camino voor Jou ontvangt de deelnemer de betaalde reissom terug of wordt een alternatieve datum aangeboden.
5.6. Wij zijn niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals tickets, reserveringen of overige uitgaven.

6. Verplichtingen van de deelnemer

6.1. De deelnemer verklaart lichamelijk en geestelijk gezond te zijn en geschikt om deel te nemen. Gezondheidsproblemen, allergieën of beperkingen moeten vooraf gemeld worden in de Eigen Verklaring.
6.2. De deelnemer zorgt zelf voor geldige reisdocumenten, visa en eventuele vaccinaties.
6.3. Wij raden de volgende verzekeringen aan: reis-, bagage-, ongevallen-, ziektekosten- en annuleringsverzekering.
6.4. De wandeltocht gaat door bij minimaal 5 deelnemers, tenzij vooraf een vertrekgarantie is gegeven.
6.5. Indien dit minimum niet wordt gehaald, kan de tocht worden geannuleerd of verplaatst.
6.6. Uiterlijk 60 dagen voor vertrek ontvangt de deelnemer bericht of de tocht doorgaat.
6.7. Reiskosten van Nederland naar Portugal en transfers zijn voor rekening van de deelnemer. Wij kunnen adviseren maar zijn niet aansprakelijk voor vervoerskeuzes of vertragingen.
6.8. De deelnemer is zelf verantwoordelijk om tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken plaats en tijd.
6.9. Indien de deelnemer op eigen initiatief afwijkt van de route of begeleiding, zijn daaruit voortvloeiende kosten voor eigen rekening.
6.10. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor bagage en persoonlijke bezittingen.

7. Aansprakelijkheid

7.1. De Camino voor Jou is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of vertraging veroorzaakt door:

• weersomstandigheden of overmacht;
• ongevallen;
• vertragingen of annuleringen van vluchten of vervoer;
• stakingen;
• epidemieën;
• oorlog of politieke onrust;
• blessures;
• handelen van derden buiten onze invloedssfeer;
• handelen of nalaten van de deelnemer, zoals afwijken van de route, risicovol gedrag of het niet
  opvolgen van instructies.

7.2. Wij zijn niet aansprakelijk als de deelnemer wordt aangesproken door lokale autoriteiten vanwege
overtreding van wet- en regelgeving.
7.3. Bij ernstig wangedrag kan de deelnemer worden uitgesloten van verdere deelname, zonder recht op
(gedeeltelijke) terugbetaling.
7.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade die ontstaat tijdens de wandeltocht,
ook niet door verkeerd gebruik van route-informatie.
7.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor gezondheidsrisico’s zoals beschreven in artikel 6.1.
7.6. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage.
7.7. De deelnemer gedraagt zich respectvol tegenover andere deelnemers, lokale bewoners, natuur en omgeving.

8. Foto’s, video’s en promotie

8.1. Tijdens wandeltochten kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotie.
8.2. Indien de deelnemer niet herkenbaar in beeld wil komen, dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden. Het materiaal wordt dan niet gebruikt in openbare communicatie.

9. Klachtenregeling

9.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na afloop schriftelijk te worden ingediend via info@decaminovoorjou.nl.
9.2. De klacht moet duidelijk omschreven zijn met datum, plaats, oorzaak en gevolg.
9.3. Wij reageren binnen 14 werkdagen en streven naar een oplossing in goed overleg.

11. Privacy & gegevensverwerking

De Camino Voor Jou verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Zie ook onze Privacyverklaring

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen De Camino voor Jou en de deelnemer.

Meer informatie over de rechten van reizigers vind je op de website van de ACM ConsuWijzer (ACM):
https://www.consuwijzer.nl/reizen-en-vakanties